Nota do Editor: O iPhone 11 suporta dual SIM com eSIM, e este guia cobre os modelos exatos e os passos de configuração. Ele segue a documentação oficial da Apple, os padrões da GSMA e dados reais de ativação da nossa equipe de suporte, verificados em setembro de 2026. Use a tabela de compatibilidade abaixo para confirmar seu iPhone e configurá-lo.
Sim — o iPhone 11, 11 Pro e 11 Pro Max todos suportam eSIM, assim como todos os iPhones topo de linha desde a geração XR/XS. Disque *#06# e procure um EID de 32 dígitos para confirmar o seu em segundos. A tabela completa de compatibilidade abaixo vai do iPhone 8 ao iPhone 17, incluindo as exceções da China continental.
Como Identificar Seu Modelo de iPhone para eSIM
Não sabe se seu iPhone suporta eSIM? Encontre seu modelo abaixo e tenha a resposta instantânea.
| Seu Modelo de iPhone | Suporte a eSIM | Resposta Rápida |
|---|---|---|
| iPhone 8, 8 Plus, iPhone X | ❌ Não | Apenas SIM físico – sem hardware de eSIM. Pule para as alternativas |
| iPhone XR, XS, XS Max | ✅ Sim | Primeiros iPhones com eSIM. SIM físico + eSIM. |
| iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max | ✅ Sim | SIM físico + eSIM. ⚠️ Modelos da China = SEM eSIM. |
| iPhone SE (2ª ou 3ª geração) | ✅ Sim | SIM físico + eSIM. Opção de eSIM econômica. |
| iPhone 12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max | ✅ Sim | SIM físico + eSIM. Primeiro 5G + eSIM. |
| iPhone 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max | ✅ Sim | SIM físico + eSIM OU eSIM duplo. Primeiro suporte a eSIM duplo. |
| iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max | ✅ Sim | EUA = apenas eSIM. Global = físico + eSIM. |
| iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max | ✅ Sim | EUA = apenas eSIM. Global = físico + eSIM. |
| iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max | ✅ Sim | EUA = apenas eSIM. Global = físico + eSIM. |
| iPhone 16e | ✅ Sim | Novo modelo econômico – suporte a eSIM. Verifique a região para SIM físico. |
| iPhone 17, 17 Pro, 17 Pro Max, 17 Air | ✅ Sim | EUA = apenas eSIM. Global = físico + eSIM (esperado). |
| Não sei – só quero verificar meu celular | Disque *#06# – procure o EID |
Como verificar seu iPhone |
Guia Completo de eSIM no iPhone
Aqui está o caminho que a maioria dos usuários segue ao configurar o eSIM no iPhone.
| Passo | O Que Você Está Fazendo | Onde Encontrar |
|---|---|---|
| 1. Verifique a compatibilidade do aparelho | Veja se o seu modelo específico de iPhone tem hardware de eSIM. | Diagnóstico Rápido |
| 2. Verifique região e bloqueio de operadora | Modelo da China? Bloqueado pela operadora? | Diferenças regionais |
| 3. Encontre o EID | Confirme que o hardware de eSIM está presente. | Como verificar |
| 4. Ative seu eSIM | Escaneie o QR code ou use o app da operadora. | Passos de ativação |
| 5. Configure o dual SIM | Físico + eSIM ou eSIM duplo. | Usando SIM físico e eSIM juntos |
| 6. Resolva problemas se necessário | Sem sinal? Ativação falhou? | Solução de problemas |
Quais iPhones Suportam eSIM?
O eSIM chegou aos iPhones com os modelos de 2018: iPhone XR, XS e XS Max. Todos os iPhones posteriores (11, 12, 13, 14, 15, 16, 17 e SE 2ª/3ª geração) também suportam eSIM – com uma grande exceção regional: os modelos da China continental (incluindo Hong Kong em alguns casos) ou não têm o hardware de SIM embutido ou usam duas bandejas de SIM físico.
- iPhone XR, XS, XS Max (2018): ✅ Primeiros iPhones com eSIM
- iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max: ✅ Suporte total a eSIM (China continental: dual SIM físico em vez disso)
- iPhone SE (2ª geração 2020, 3ª geração 2022): ✅ Suporte a eSIM
- iPhone 12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max: ✅ eSIM + primeiro suporte a 5G
- iPhone 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max: ✅ eSIM + capacidades de duas linhas aprimoradas
- iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max: ✅ Modelos dos EUA são apenas eSIM (sem bandeja de SIM físico); outras regiões têm ambos
- iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max: ✅ Igual ao iPhone 14 – EUA apenas eSIM, global mantém a bandeja
- iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max: ✅ Suporte continua; EUA continua apenas eSIM
- iPhone 16e: ✅ Novo modelo econômico – suporta eSIM (SIM físico depende da região)
- iPhone 17, 17 Pro, 17 Pro Max, 17 Air: ✅ Suporte total esperado; modelos dos EUA provavelmente apenas eSIM
O iPhone 8, 8 Plus e o iPhone X (2017) NÃO suportam eSIM – eles usam apenas SIM físico. Se você tem um, não pode usar nenhum serviço de SIM digital.
A página oficial de suporte a eSIM da Apple traz detalhes adicionais sobre os modelos compatíveis. A tecnologia é regida pelo padrão GSMA SGP.22, garantindo interoperabilidade global entre aparelhos e operadoras.
Para a lista completa de celulares compatíveis de todas as marcas, veja nossa lista completa de compatibilidade.
Tabela Completa de Compatibilidade eSIM do iPhone
| Modelo de iPhone | Suporte a eSIM | Tipo de Dual SIM | Bandeja de SIM Físico | Observações |
|---|---|---|---|---|
| iPhone 8, 8 Plus, iPhone X | ❌ Não | Apenas SIM físico | ✅ Sim | Sem hardware de eSIM |
| iPhone XR, XS, XS Max | ✅ Sim | Físico + eSIM | ✅ Sim | Primeiros iPhones com eSIM |
| iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max | ✅ Sim | Físico + eSIM | ✅ Sim | China continental: dual SIM físico |
| iPhone SE (2ª e 3ª geração) | ✅ Sim | Físico + eSIM | ✅ Sim | Opção de eSIM econômica |
| iPhone 12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max | ✅ Sim | Físico + eSIM | ✅ Sim | Primeiros iPhones com 5G via eSIM |
| iPhone 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max | ✅ Sim | Físico + eSIM (ou eSIM duplo) | ✅ Sim | Suporta eSIM duplo (dois eSIMs ativos) |
| iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max | ✅ Sim | EUA: apenas eSIM; global: físico + eSIM | EUA: ❌ Não; global: ✅ Sim | iPhone 14 apenas eSIM nos EUA |
| iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max | ✅ Sim | EUA: apenas eSIM; global: físico + eSIM | EUA: ❌ Não; global: ✅ Sim | iPhone 15 eSIM ou SIM físico depende da região |
| iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max | ✅ Sim | EUA: apenas eSIM; global: físico + eSIM | EUA: ❌ Não; global: ✅ Sim | iPhone 16 apenas eSIM nos EUA |
| iPhone 16e | ✅ Sim | EUA: apenas eSIM; global: físico + eSIM | EUA: ❌ Não; global: ✅ Sim | Novo modelo econômico – suporte total a eSIM |
| iPhone 17, 17 Pro, 17 Pro Max, 17 Air | ✅ Sim | EUA: apenas eSIM; global: físico + eSIM (esperado) | EUA: ❌ Não (esperado); global: ✅ Sim (esperado) | iPhone 17 eSIM – geração mais recente |
Quando os iPhones Começaram a Usar eSIM?
- 2017 e anteriores (iPhone 8, X, etc.) – Sem eSIM. Apenas SIM físico.
- 2018 (iPhone XR, XS, XS Max) – Primeiros iPhones com eSIM. Dual SIM: um nano‑SIM físico + um eSIM.
- 2019 (série iPhone 11) – Mesma funcionalidade de eSIM dos modelos de 2018; a China continental recebe dual SIM físico em vez disso.
- 2020 (iPhone SE 2ª geração, série iPhone 12) – eSIM continua; o iPhone 12 adiciona suporte a 5G.
- 2021 (série iPhone 13) – Primeiro suporte a duas linhas ativas (eSIM duplo) em algumas operadoras.
- 2022 (iPhone SE 3ª geração, série iPhone 14) – Modelos dos EUA se tornam apenas eSIM (sem bandeja de SIM físico).
- 2023 (série iPhone 15) – EUA continua apenas eSIM; global mantém a bandeja física.
- 2024 (série iPhone 16) – Igual ao iPhone 15; iPhone 16e lançado como modelo econômico com eSIM.
- 2025 (série iPhone 17) – Espera-se que a mesma divisão regional continue.
Então o primeiro iPhone com eSIM foi o iPhone XR/XS em setembro de 2018.
Como Verificar Se Seu iPhone Tem eSIM
Disque *#06# para Verificar o eSIM
- Abra o app Telefone.
- Disque
*#06#e pressione ligar. - Procure por um EID de 32 dígitos (Embedded Identity Document – pense nele como o número de série do SIM digital do seu celular). Se presente, seu iPhone tem hardware de eSIM.
- Se você vir apenas números IMEI (IMEI1, IMEI2) e nenhum EID, seu aparelho não tem o hardware (típico dos modelos da China continental ou iPhones anteriores ao XR).
Verifique nas Configurações
Vá em Ajustes > Geral > Sobre. Role para baixo. Se você vir “SIM disponível” ou “SIM digital” com um número EID, o eSIM está presente.
Tente Adicionar um Plano Celular
Vá em Ajustes > Celular > Adicionar Plano Celular. Se a opção estiver visível e tocável, seu celular suporta eSIM. Se estiver esmaecida ou ausente, não há chance.
O Que Procurar
| O Que Você Vê | O Que Significa |
|---|---|
| EID (32 dígitos) + IMEI | ✅ Seu iPhone tem hardware de eSIM |
| Apenas IMEI (sem EID) | ❌ Sem eSIM – apenas SIM físico |
| “Adicionar Plano Celular” visível | ✅ O eSIM está disponível |
| “Adicionar Plano Celular” esmaecido/ausente | ❌ Sem eSIM ou bloqueado pela operadora |
Análise Detalhada por Geração do iPhone
iPhone 8, 8 Plus e iPhone X
Esses modelos são anteriores ao hardware de SIM embutido. Se você tem um iPhone 8 ou iPhone X, não pode usar nenhum SIM digital – apenas SIM físico. O mesmo vale para o iPhone 7 e anteriores.
iPhone XR, XS e XS Max
Os iPhone XR, XS e XS Max foram os primeiros iPhones a aceitar eSIM. Os três modelos funcionam com um SIM físico e um SIM digital simultaneamente (dual SIM dual standby). Eles não suportam 5G. Para os números exatos de modelo do XR (A2105–A2109) e um checklist de compra usada, veja nosso guia dedicado guia de eSIM do iPhone XR.
iPhone 11, 11 Pro e 11 Pro Max
A série iPhone 11 (incluindo Pro e Pro Max) suporta eSIM globalmente. Porém, as versões da China continental têm duas bandejas de SIM físico e nenhum SIM digital. Se você tem um iPhone 11 global, pode usar eSIM para dados 4G LTE.
iPhone SE
Ambas as gerações do iPhone SE suportam eSIM. São excelentes opções econômicas, oferecendo a mesma funcionalidade de SIM digital dos modelos topo de linha por um preço menor. Para a análise geração por geração do SE, números de modelo e políticas de desbloqueio de operadora, veja nosso guia dedicado guia de eSIM do iPhone SE.
Série iPhone 12
Os iPhone 12, 12 mini, 12 Pro e 12 Pro Max aceitam eSIM em todas as versões. Foram os primeiros iPhones a oferecer 5G por SIM digital. O dual SIM funciona como um SIM físico + um eSIM.
Série iPhone 13
A série iPhone 13 aceita eSIM em todas as versões (mini, Pro e Pro Max) e introduz o eSIM duplo – você pode ter duas linhas ativas simultaneamente (sem necessidade de SIM físico). Essa também foi a primeira geração em que o eSIM duplo do iPhone 13 se tornou um recurso padrão.
Série iPhone 14
Todos os modelos de iPhone 14 aceitam eSIM, mas com uma grande mudança: os modelos dos EUA não têm bandeja de SIM físico. Os modelos globais ainda oferecem uma bandeja de SIM físico além do eSIM. iPhone 14 apenas eSIM é a realidade para os clientes dos EUA.
Série iPhone 15
A série iPhone 15 aceita eSIM e segue a mesma divisão regional: modelos dos EUA são apenas eSIM; modelos globais têm ambos. Então, se você precisa de eSIM ou SIM físico no iPhone 15 depende inteiramente de onde você o compra.
Série iPhone 16
A série iPhone 16 continua o mesmo padrão. Modelos dos EUA são apenas eSIM; versões internacionais mantêm a bandeja de SIM físico. eSIM duplo no iPhone 16 é padrão em toda a linha.
iPhone 16e
O iPhone 16e é o novo modelo econômico da Apple, posicionado abaixo da linha principal do iPhone 16. Ele suporta eSIM em todos os modelos – as versões dos EUA vêm sem bandeja de SIM, enquanto as versões globais mantêm um slot físico junto.
Série iPhone 17
A série iPhone 17 (incluindo 17, 17 Pro, 17 Pro Max e 17 Air) continua a mesma divisão regional estabelecida com o iPhone 14. Espera-se que os modelos dos EUA abandonem a bandeja física; os modelos globais mantêm ambas as opções.
Como Ativar o eSIM no iPhone
Depois de confirmar que seu iPhone é compatível (um EID aparece com *#06#) e está desbloqueado de operadora, a ativação em si leva cerca de dois minutos. Compre um plano — um eSIM de avaliação gratuito da Roami é a forma mais rápida de testar — depois, no Wi‑Fi, vá em Ajustes > Celular > Adicionar Plano Celular e escaneie o QR code. Ative o Roaming de Dados para esse plano depois de pousar.
Para o passo a passo completo — incluindo o fluxo redesenhado do iOS 18, a Transferência Rápida e o re-registro do iMessage/FaceTime — veja nosso guia de ativação de eSIM do iPhone. Para métodos de ativação específicos por operadora (Verizon, T-Mobile, AT&T e provedores internacionais), veja nossa lista de compatibilidade de operadoras.
Quantos Perfis eSIM um iPhone Pode Armazenar?
Os iPhones podem armazenar até oito perfis de SIM por vez, mas o número exato depende do modelo do iPhone e da versão do iOS.
| Modelo de iPhone | Máx. de Perfis eSIM Armazenados | Ativos ao Mesmo Tempo |
|---|---|---|
| iPhone XR, XS, XS Max | ~5 | 1 (mais SIM físico) |
| Série iPhone 11 | ~5 | 1 (mais SIM físico) |
| iPhone SE (2ª/3ª geração) | ~5 | 1 (mais SIM físico) |
| Série iPhone 12 | ~8 | 1 (mais SIM físico) |
| Série iPhone 13 e mais recentes | ~8 | 2 (eSIM duplo) |
| iPhone 14–17 (apenas eSIM nos EUA) | ~8 | 2 (apenas eSIM duplo – sem SIM físico) |
Como Gerenciar Vários Perfis eSIM
- Exclua perfis não utilizados: Ajustes > Celular > toque no plano > Remover Plano Celular. Isso libera espaço para novos perfis.
- Alterne entre eSIMs armazenados: Ajustes > Celular > toque no plano desejado > Ativar Esta Linha.
- Renomeie os perfis: Ajustes > Celular > toque no plano > Rótulo do Plano Celular – escolha um nome personalizado (ex.: “Viagem Japão”).
Usando SIM Físico e eSIM Juntos
Todos os iPhones do XR ao 13 (global) e os globais 14–17 suportam um SIM físico + um eSIM ativos ao mesmo tempo. Os modelos dos EUA apenas eSIM (14–17) usam linhas duplas em vez disso.
Como Configurar o Dual SIM
- Insira seu SIM físico (ou tenha seu primeiro eSIM ativo).
- Adicione uma segunda linha via Ajustes > Celular > Adicionar Plano Celular.
- Em Ajustes > Celular, atribua:
- Linha de Voz Padrão – qual linha faz chamadas
- Linha de Dados Padrão – qual linha usa internet móvel
- Alternância de Dados Celulares – permitir troca automática se a linha principal de dados perder sinal (use com cautela no exterior para evitar cobranças de roaming)
Configurações de Dual SIM Recomendadas para Viagem
| Configuração | Valor Recomendado | Por quê |
|---|---|---|
| Linha de Voz Padrão | SIM de casa (seu número habitual) | Continue recebendo chamadas no seu número de casa |
| Dados Celulares | eSIM de viagem | Use um plano de dados local, não roaming caro |
| Roaming de Dados (SIM de casa) | DESATIVADO | Evita cobranças acidentais de roaming |
| Roaming de Dados (eSIM de viagem) | ATIVADO | Necessário para a linha de viagem funcionar |
| Permitir Alternância de Dados Celulares | ATIVADO | Permite que chamadas/SMS do SIM de casa usem dados do eSIM de viagem para Wi‑Fi Calling |
Viajando dos EUA para o Japão
- Mantenha seu SIM físico dos EUA (ou eSIM de casa) para chamadas/SMS.
- Compre um eSIM de viagem do Japão para dados.
- Defina a linha do Japão como Linha de Dados Padrão e ative o Roaming de Dados para essa linha.
eSIM vs SIM Físico
Um SIM embutido troca de operadora instantaneamente e não pode ser fisicamente roubado; um SIM físico funciona em qualquer celular e serve como backup onde a cobertura de SIM digital é limitada. Para uma comparação completa recurso por recurso, veja nosso guia O que é eSIM?.
Diferenças Regionais do eSIM no iPhone
- Modelos da China continental (número de modelo termina com CH/A): Sem eSIM – dual SIM físico em vez disso.
- Modelos de Hong Kong e Macau: Tipicamente SIM físico + eSIM (igual ao global).
- Modelos dos EUA (iPhone 14–17): Apenas eSIM – sem bandeja de SIM físico.
- Modelos globais (Europa, Ásia sem China, etc.): SIM físico + eSIM.
| Região | Sufixo do Modelo | SIM Físico | eSIM | Observações |
|---|---|---|---|---|
| China continental | CH/A | 2 SIMs físicos | ❌ Não | Sem hardware de eSIM |
| Hong Kong | HK/A | 1 SIM físico | ✅ Sim | Igual ao global |
| Macau | ZP/A | 1 SIM físico | ✅ Sim | Igual ao global |
| EUA | LL/A | ❌ Não (14+) | ✅ Sim | Apenas eSIM a partir do iPhone 14 |
| Canadá | VC/A | 1 SIM físico | ✅ Sim | Igual ao global |
| Reino Unido/Europa | B/A | 1 SIM físico | ✅ Sim | Igual ao global |
| Japão | J/A | 1 SIM físico | ✅ Sim | Igual ao global |
| Austrália/NZ | X/A | 1 SIM físico | ✅ Sim | Igual ao global |
Se você viaja com frequência, uma versão global (físico + eSIM) oferece mais flexibilidade do que um modelo dos EUA sem bandeja.
iPhones Apenas eSIM
O Que “Apenas eSIM” Significa
- Sem slot de SIM físico.
- Você precisa ativar pelo menos um SIM digital para usar o serviço celular.
- Dual SIM funciona via duas linhas digitais (eSIM duplo).
Configuração Inicial para iPhone Apenas eSIM
- Transfira um perfil de SIM do seu iPhone antigo durante a configuração.
- Ou ative via app da operadora.
- Ou pule e adicione depois via Ajustes > Celular > Adicionar Plano Celular.
Viajando com um iPhone Apenas eSIM
- Instale seu perfil de viagem antes de partir (no Wi‑Fi).
- No destino, defina-o como Linha de Dados Padrão e ative o Roaming de Dados.
- Mantenha sua linha de casa ativa para chamadas (mas cuidado com cobranças de roaming se você atender).
E Se Seu iPhone Apenas eSIM Quebrar no Exterior?
Você não pode inserir um SIM físico como backup. Suas opções:
- Compre um SIM digital novo de uma operadora local que suporte compra online.
- Use apenas Wi‑Fi.
- Mantenha um QR code reserva no seu e-mail.
- Carregue um aparelho secundário (celular antigo) com slot de SIM físico como backup.
Transferindo o eSIM para um Novo iPhone
Mover um eSIM para um novo iPhone geralmente acontece automaticamente via Transferência Rápida durante a configuração (iOS 16+), ou pelo app da sua operadora. Perfis de viagem costumam ser de instalação única, então guarde seu QR code original. Os métodos completos — incluindo conversão de SIM físico e o plano B de excluir e reinstalar — estão cobertos em nosso guia de transferência.
Comprando um iPhone Usado para Viagem com eSIM
| Modelo | Por Que é Recomendado | Preço Aprox. Usado (USD) |
|---|---|---|
| iPhone SE (3ª geração) | Barato, 5G, eSIM completo | $200–280 |
| iPhone 13 | eSIM duplo, boa bateria | $350–450 |
| iPhone 12 | 5G + eSIM mais barato | $250–350 |
| iPhone 11 | Muito barato, apenas 4G | $150–250 |
| iPhone XR | iPhone com eSIM absolutamente mais barato | $100–150 |
O Que Evitar
- Modelos da China continental (CH/A) – sem eSIM.
- iPhone 8, X – sem eSIM nenhum.
- iPhones bloqueados por operadora – arriscados para eSIM de viagem.
- Modelos dos EUA apenas eSIM como celular reserva (sem slot de SIM físico).
Checklist de Verificação Presencial
| Passo | O Que Verificar |
|---|---|
| 1 | Disque *#06# – confirme que o EID aparece (além do IMEI) |
| 2 | Ajustes > Geral > Sobre – verifique o Número de Modelo (evite CH/A) |
| 3 | Ajustes > Geral > Sobre – Bloqueio da Operadora deve dizer “Sem restrições de SIM” |
| 4 | Ajustes > Celular – procure “Adicionar Plano Celular” – deve ser tocável |
| 5 | (Opcional) Tente instalar um eSIM gratuito como o da Roami – se funcionar, o eSIM está 100% funcional |
Para alternativas Android, veja nosso guia de compatibilidade Samsung Galaxy e guia de compatibilidade Google Pixel.
O Que Acontece com o eSIM Quando Você Vende ou Restaura Seu iPhone?
Passos de Apagamento Seguro Antes de Vender Seu iPhone
| Passo | Ação |
|---|---|
| 1 | Ajustes > Celular > toque em cada eSIM > Remover Plano Celular (isso libera o perfil do aparelho) |
| 2 | Remova qualquer cartão SIM físico |
| 3 | Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes |
| 4 | Isso remove todos os perfis de SIM permanentemente – o próximo dono não pode acessar suas linhas |
O Que Acontece Se Você Não Remover os Perfis Antes da Restauração?
- O perfil de SIM fica órfão – ainda vinculado à sua operadora, mas inativo no aparelho.
- O próximo dono não poderá usá-lo (ainda está vinculado à sua conta).
- Você ainda pode ser cobrado pelo plano se ele estiver ativo.
Você Pode Reativar uma Linha Após uma Restauração de Fábrica?
- Planos de viagem: Geralmente não – são de instalação única. Contate seu provedor para obter um novo QR code.
- Linhas de operadora (Verizon, T-Mobile, etc.): Sim – use o app da operadora para baixar o perfil novamente.
- Se você guardou o QR code original: Talvez seja possível reescaneá-lo (se não estiver expirado).
⚠️ Atenção: Sempre remova os perfis de SIM antes de apagar seu iPhone. Perfis órfãos podem causar problemas de ativação para o próximo dono e problemas de cobrança para você.
Problemas Comuns de eSIM no iPhone
| Problema | Causa Provável | Solução |
|---|---|---|
| “Não é Possível Adicionar Plano Celular” | Muitos perfis armazenados ou QR expirado | Exclua os não utilizados; solicite um novo QR |
| eSIM instalado mas sem dados | Roaming de Dados desativado | Ative o Roaming de Dados para essa linha |
| “Seu eSIM não é suportado” | iOS desatualizado ou perfil incompatível | Atualize o iOS; contate o provedor |
| “Sem SIM” após a ativação | Perfil corrompido | Exclua e reinstale |
| Funciona no iPhone 12 mas não no iPhone 14 | Perfil antigo incompatível com apenas-eSIM | Solicite um novo perfil |
| QR code diz “Inválido” | QR expirado ou já usado | Solicite um novo QR ao provedor |
| “Não foi possível ativar o eSIM” | Problema de Wi‑Fi ou de servidor | Reinicie, verifique o Wi‑Fi, aguarde e tente novamente |
| eSIM mostra “Buscando” por muito tempo | Fora da cobertura | Seleção manual de rede |
| eSIM duplo – uma linha cai durante chamadas | O iPhone é dual standby, não dual ativo | Comportamento normal – veja o guia de eSIM duplo |
| eSIM não aparece nos Ajustes | Falha de software após atualização | Vá em Ajustes > Geral > Sobre – se o EID aparece mas não há opção de celular, reinicie o celular |
Esta tabela cobre o básico específico do iPhone. Para a referência completa erro por erro (QR inválido, tabelas de APN, erros de restauração 4013/4014, e mais 16 casos), veja o Guia Avançado de Solução de Problemas de eSIM. Se o problema for de hardware — sem EID, um modelo da China/Hong Kong, ou um bloqueio de operadora — o guia de hardware e erros de eSIM é a página certa.
Perguntas Frequentes
O iPhone 11 aceita eSIM?
Sim – o iPhone 11, 11 Pro e 11 Pro Max todos aceitam eSIM, desde que você tenha a versão global (não da China continental). Você pode verificar discando *#06# – se um EID aparecer, você está pronto.
O iPhone 12 aceita eSIM junto com um chip físico? Sim. Todos os modelos de iPhone 12 (versões globais) permitem um SIM físico e um SIM digital ativos ao mesmo tempo. Defina o SIM físico para chamadas/SMS e a linha digital para dados.
O iPhone 13 tem capacidade de eSIM duplo? Sim. A série iPhone 13 (incluindo Pro e Pro Max) suporta duas linhas ativas simultaneamente. Isso significa que você pode rodar dois planos de viagem, ou uma linha de casa mais um perfil de viagem, sem nenhum cartão físico.
O iPhone 14 (modelo dos EUA) tem slot de SIM físico? Não. Os modelos dos EUA do iPhone 14, 15, 16 e 17 são apenas eSIM. Eles não têm bandeja de SIM físico. Os modelos globais ainda incluem um slot de SIM físico junto com o SIM digital.
O iPhone 16e aceita eSIM? Sim. O iPhone 16e suporta eSIM em todos os modelos. As versões dos EUA vêm sem bandeja de SIM; as globais adicionam um slot físico.
Posso viajar para a China com um iPhone dos EUA apenas eSIM? Sim, mas você não pode usar o eSIM de uma operadora local chinesa (elas não oferecem para turistas). Você precisa comprar um plano de viagem internacional antes de ir. Instale-o no Wi‑Fi e ative o Roaming de Dados ao chegar – funcionará em parceiros de roaming como a China Unicom.
Qual é o primeiro iPhone com eSIM? O iPhone XR, XS e XS Max (lançados em setembro de 2018) são os primeiros iPhones a suportá-lo. Se você tem um iPhone 8 ou iPhone X, não pode usar eSIM.
Por que meu iPhone diz “Não é Possível Adicionar Plano Celular”? Você pode ter muitos perfis armazenados (os iPhones podem armazenar cerca de 8). Vá em Ajustes > Celular, exclua os planos não utilizados, reinicie o celular e tente novamente. Certifique-se também de que o QR code não expirou.
O que significa “apenas eSIM” nos iPhones dos EUA? Significa que o iPhone não tem bandeja de SIM físico – você precisa usar perfis baixados para o serviço celular. Dual SIM funciona via duas linhas digitais (eSIM duplo).
Quantos perfis eSIM posso armazenar no meu iPhone? O iPhone pode armazenar até 8 perfis, mas apenas um ou dois podem estar ativos por vez (dependendo do modelo). Veja a tabela de limites de armazenamento acima.
O que acontece com meu eSIM se eu restaurar meu iPhone? Se você apagar todo o conteúdo e ajustes sem remover sua linha primeiro, o perfil fica órfão. Sempre remova os perfis de SIM antes de restaurar (Ajustes > Celular > Remover Plano Celular).
O iPhone 8 suporta eSIM? Não – o iPhone 8, 8 Plus e o iPhone X não têm hardware de eSIM. Eles usam apenas SIM físico.
Qual é o iPhone mais barato com eSIM? O iPhone XR (usado) é o iPhone com eSIM mais barato, por cerca de $100–150. O iPhone SE (3ª geração) é a opção mais barata nova. Veja nosso guia do iPhone XR e guia do iPhone SE para a análise completa.
Qual a diferença entre o eSIM duplo do iPhone 13 e o dual SIM do iPhone 12? O iPhone 12 suporta um SIM físico + um eSIM. O iPhone 13 suporta duas linhas digitais ativas (sem SIM físico) OU um SIM físico + um eSIM. Isso torna o iPhone 13 o primeiro modelo com verdadeira capacidade de linhas duplas.
Posso usar eSIM no iPhone 17 se comprei nos EUA? Sim – mas os modelos de iPhone 17 dos EUA são apenas eSIM (sem slot de SIM físico). Você precisará de uma linha digital para todo o serviço celular.
Como corrijo o eSIM que não aparece nos Ajustes após uma atualização do iOS? Este é um bug conhecido do iOS. Vá em Ajustes > Geral > Sobre – se o seu número EID aparece mas a linha não aparece no Celular, reinicie seu iPhone. Se não funcionar, vá em Ajustes > Celular > Adicionar eSIM – às vezes o celular detecta o perfil existente e o readiciona automaticamente.
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