Operadores de eSIM en Japón: Docomo, au y SoftBank

Elija una red, no una marca: ¿a qué operador debería conectarse su eSIM en Japón? Las cuatro redes nacionales de Japón no son intercambiables. Según el informe de Ookla sobre Japón del segundo semestre de 2024, Rakuten Mobile fue la red más consistente con un 89,9 %, SoftBank ofreció las mejores experiencias de video y videojuegos, NTT Docomo lideró en disponibilidad de 5G con un 43 %, y au equilibró la cobertura urbana y rural. Cuál es mejor depende de adónde vaya, porque el mejor operador de eSIM para Japón es una decisión de enrutamiento, no de marca. Después de haber guiado a suficientes viajeros en su primera eSIM en Japón, conocemos los puntos de confusión habituales; las siguientes secciones los abordan uno por uno.

Algunos teléfonos no admiten una eSIM en absoluto, y mucha gente nunca ha visto una instalación de perfil. Ambas cuestiones se tratan en otra parte — el verificador de compatibilidad y la guía de activación — para que esta página pueda centrarse en las redes.

Si no lee nada más: ¿Se va a quedar en Tokio, Osaka o Kioto? Rakuten Mobile opera el 5G más rápido del país con 151,16 Mbps y la red más consistente con un 89,9 %. ¿Va a hacer mucho streaming de video o videojuegos? SoftBank gana en puntuación de video (75,91) y puntuación de videojuegos (80,94). ¿Se dirige al Tohoku rural, Hokkaido o las montañas? NTT Docomo mantiene la señal donde las demás se debilitan, gracias a la mejor disponibilidad de 5G con un 43 %. ¿Desea un eSIM de un operador como visitante? Solo au vende uno en mostrador, a través de su marca povo en Lawson. O sáltese los trámites: prueba gratuita de eSIM pone a prueba las redes sin coste; aplique el código web20 para un 20 % de descuento en los planes de eSIM prepago para Japón.

¿Qué redes puede usar su eSIM?

Docomo, au, SoftBank y Rakuten, evaluados para visitantes

	NTT Docomo	au (KDDI)	SoftBank	Rakuten Mobile
eSIM prepago para visitantes de corta estancia	No — la eSIM directa requiere una dirección japonesa y tarjeta de residencia	Sí — povo vende una eSIM turística en Lawson	No — LINEMO requiere una tarjeta de residencia	No — eKYC requiere una tarjeta de residencia y tarjeta japonesa
Mejor potencia medida	Cobertura más amplia, mejor disponibilidad de 5G con un 43%	Alcance equilibrado entre ciudad y zonas rurales	Mejor experiencia en video (75,91) y videojuegos (80,94)	5G más rápido (151,16 Mbps), mayor consistencia (89,9%)
Plan turístico directo más económico	Ninguno directo; Docomo red a través de IIJ desde ¥2.480	povo 3 GB / 7 días a ¥2.200	Ninguno directo; SoftBank red a través de eSIM de viaje	Ninguno directo; plan para residentes desde ¥1.078/mes
Facilidad para un visitante	★ — solo residentes	★★★ — compre en Lawson con efectivo y pasaporte	★ — solo residentes	★ — solo residentes

Tres de las cuatro puertas están cerradas. Docomo, SoftBank y Rakuten canalizan sus propias eSIM a través de contratos para residentes que exigen una tarjeta de residencia y un método de pago japonés. Solo au abre una puerta para los turistas, a través de su marca povo en las tiendas de conveniencia Lawson. Todos los demás acceden a estas redes mediante una eSIM de viaje que opera sobre ellas.

Datos más baratos en Japón, comparados

El cuarto nivel de Japón es donde los visitantes realmente encuentran eSIMs prepagas utilizables, ya sea de un operador alternativo o de una marca económica que arrienda capacidad de red.

Marca	Red matriz	¿eSIM turística?	Para quién es adecuada
IIJmio Japan Travel SIM	NTT Docomo	Sí — en FamilyMart a partir del 25 de noviembre de 2025	Visitantes que desean la cobertura de Docomo sin contrato
povo	au (KDDI)	Sí — en Lawson	Estancias cortas, compradores que pagan al contado, aficionados a la red au
LINEMO	SoftBank	No — necesita tarjeta de residencia	Residentes con presupuesto ajustado
ahamo	NTT Docomo	No — necesita identificación japonesa	Residentes que quieran 20 GB
UQ mobile	au (KDDI)	No — necesita identificación japonesa	Residentes en zonas de au
Y!mobile	SoftBank	No — necesita documento de identidad japonés	Residentes en áreas SoftBank

Dos advertencias. Primero, las marcas económicas que arriendan capacidad de Docomo o au siguen estando atadas a una sola red, por lo que presentan las mismas zonas sin cobertura que la matriz en cuanto sale de la ciudad. Segundo, a partir del 1 de abril de 2026 todas estas marcas deberán escanear su pasaporte o tarjeta de residencia antes de la activación, así que la antigua “SIM anónima de viaje” ha dejado de existir.

¿Se puede comprar una eSIM de Japón con Docomo?

	Directamente de un operador japonés	eSIM de viaje en una red japonesa
Lo que necesita	Pasaporte y, en la mayoría de los casos, tarjeta de residencia; método de pago japonés	Un teléfono compatible y desbloqueado
Cómo llega el perfil	En tienda, app o código QR tras las verificaciones de identidad	Código QR o instalación de la app justo después de la compra
Costo típico	povo 3 GB / 7 días a ¥2,200; planes para residentes de ¥990 a 2,970/mes	Un precio inicial, sin tarjeta de residencia
Acceso a la red	Un operador, o povo en au	Conmutación automática entre Docomo, au, SoftBank, Rakuten
Regla de identificación desde abril de 2026	Pasaporte escaneado en el punto de venta	Pasaporte subido al finalizar la compra
Ideal para	Estancias largas con tarjeta de residencia	Viajes de días a semanas, conexión en línea al aterrizar

Para un viaje de dos semanas, las cifras no favorecen un plan local. Un contrato con un operador está pensado para residentes que quieren un número japonés y facturación mensual; una eSIM de viaje compra datos al por mayor y permite al dispositivo moverse entre redes. Donde gana el operador es en durabilidad y voz, un número local real y llamadas nacionales ilimitadas, algo que solo importa cuando vives en Japón.

💡 Un perfil eSIM multi-red es el punto medio práctico: la eSIM de Japón de Roami mantiene la comodidad de la entrega instantánea, cambia automáticamente entre Docomo, au, SoftBank y Rakuten, y aun así aterriza en Rakuten en Tokio y Docomo en las montañas sin comprar dos veces.

Compruebe la compatibilidad de su eSIM

Tres cosas deciden si tu teléfono funciona con un operador japonés: sus bandas, su estado de bloqueo y una breve lista de particularidades específicas del dispositivo. Las tres se cubren a continuación.

¿Mi modelo es apto para el servicio eSIM en Japón?

Los operadores japoneses construyen su 5G sobre bandas específicas, y la división importa más que en la mayoría de los países. Rakuten Mobile, au y SoftBank comparten la banda media global n77, así que casi cualquier teléfono 5G extranjero se conecta ahí. NTT Docomo añade su propia capa n79 y se apoya en la Banda LTE 19 a 800 MHz para la cobertura de baja banda, y muchos teléfonos norteamericanos y europeos se venden sin esas dos. Esos teléfonos siguen funcionando en Docomo, pero caen a las Bandas 1 y 3 y pierden señal en zonas rurales, túneles de montaña y en el Shinkansen.

La lista de bandas japonesas parece intimidante y en su mayoría no vale la pena aprenderla. La apuesta segura es comparar tu modelo exacto, el número de modelo y no el nombre comercial, con la lista de compatibilidad eSIM. ¿Quieres la teoría antes que la práctica? qué hace tu teléfono cuando carga un perfil eSIM cubre la secuencia de carga.

Docomo vs au: ¿cuál es mejor en Japón?

Un teléfono bloqueado es la razón más común por la que una instalación de eSIM en Japón simplemente falla, y Japón tiene reglas inusualmente claras al respecto.

Bajo las directrices del Ministerio de Asuntos Internos y Comunicaciones que entraron en vigor en septiembre de 2019, los operadores japoneses deben ofrecer el desbloqueo de SIM, y el proceso es gratuito cuando se realiza a través del canal online o telefónico del operador. Los teléfonos vendidos desde mayo de 2015 se pueden desbloquear una vez que haya pasado cualquier periodo obligatorio de permanencia, normalmente entre 100 y 180 días. El MIC menciona la eSIM en sus consejos de viaje como una forma de evitar cargos de roaming.

Cómo comprobarlo: iPhone → Ajustes → General → Información → Bloqueo de operador. Donde el campo dice “Sin restricciones de SIM”, el teléfono es libre de aceptar un perfil. Si el campo muestra “SIM bloqueada”, no se cargará ningún perfil externo hasta que el terminal sea liberado.

Solución: el operador que vendió el terminal es al que hay que pedirle el desbloqueo. Los dispositivos pagados normalmente se liberan en unas horas, y no hay coste a través del canal de autoservicio del operador. Solo entonces intente instalar su eSIM.

Si compró un teléfono de un operador estadounidense o europeo, asuma que puede estar bloqueado y compruébelo antes de volar. Detalle completo: MIC — viajar con su dispositivo.

Compatibilidad de teléfonos en Japón

Dispositivo	Síntoma	Qué hacer
Teléfono bloqueado por el operador, por ejemplo, un bloqueo de operador de EE. UU.	La instalación de la eSIM falla por completo	Primero desbloquee a través del operador original y luego vuelva a intentarlo
Los teléfonos extranjeros no tienen la Banda 19	Docomo solo se conectan a las Bandas 1 y 3; hay zonas sin señal en trenes y montañas	Use SoftBank o au, o un eSIM multioperador
Teléfono sin n77 o n78	Solo 4G, sin 5G	Esperado; 4G sigue siendo rápido en Japón
iPhone de China continental	No hay opción de añadir eSIM en absoluto, hardware deshabilitado	No se puede solucionar; use un dispositivo diferente
Usuarios de doble SIM	eSIM instalada pero sin datos	Configure la eSIM como la línea de datos móviles

Más allá de esos casos, quien decide es el modelo, no la red. Ingrese su modelo exacto en el verificador de compatibilidad de dispositivos antes de pagar cualquier plan.

Comparación de precios en GB

Existen cuatro rutas, que se diferencian más en la documentación que en el precio: au a través de povo para una verdadera eSIM turística, Docomo y SoftBank a través de marcas residentes, y Rakuten como contrato de residente. Cada ruta, paso a paso.

Dónde comprar una eSIM en Japón

La eSIM de consumo de Docomo es para usuarios nacionales: exige una dirección japonesa y una tarjeta de residencia, y se ofrece con planes como ahamo, Gigaho o Gigalight. Los visitantes internacionales son derivados a la red Docomo a través de marcas económicas.

Cómo acceder a Docomo como visitante, paso a paso:

1. La ruta turística más sencilla es IIJmio Japan Travel SIM, que opera en la red 4G y 3G de Docomo. Desde el 25 de noviembre de 2025 se vende en las fotocopiadoras multifunción de los FamilyMart de todo el país.
2. Elija un plan en la fotocopiadora, pague en caja y reciba un comprobante con un código de registro.
3. Regístrese en el sitio web dedicado, introduzca el código y descargue el perfil de la eSIM por Wi-Fi.
4. No requiere tarjeta de residencia ni tarjeta de crédito japonesa, y los planes son solo de datos, sin contrato.

Docomo atiende explícitamente a los visitantes de esta manera en lugar de a través de su propia aplicación, ya que su eSIM asume una identidad de residente. Verifique su modelo antes de comprar.

Verificación de precios en Japón: eSIM local vs. de viaje

au es el único operador nacional que vende directamente una eSIM turística. Su marca povo lanzó “povo2.0 Japan SIM” en aproximadamente 14.600 tiendas Lawson desde el 1 de julio de 2025, y está diseñada justo para esto.

eSIM turística de povo, paso a paso:

1. En una fotocopiadora o caja de Lawson, elija un plan y pague en efectivo.
2. Escanee el código QR del comprobante y abra el sitio web dedicado.
3. Introduzca el PIN de la tarjeta SIM y añada el perfil de la eSIM a su dispositivo.
4. Se conecta a la red de au en unos tres minutos, sin tarjeta de residencia ni tarjeta japonesa.

Operador o marca	Plan	Datos y validez	Precio (JPY)	Cómo comprar
au via povo	3 GB / 7 días	3 GB, 7 días	¥2,200	Lawson, efectivo
au a través de povo	10 GB / 30 días	10 GB, 30 días	¥3.280	Lawson, efectivo
au a través de povo	25 GB / 30 días	25 GB, 30 días	¥4,580	Lawson, efectivo
au vía povo	Ilimitado / 7 días	ilimitado, 7 días	¥4,500	Lawson, efectivo
Docomo a través de IIJ	3 GB / 30 días	3 GB, 30 días	¥2,480	FamilyMart
Docomo a través de IIJ	10 GB / 30 días	10 GB, 30 días	¥3,280	FamilyMart
Docomo a través de IIJ	55 GB / 30 días	55 GB, 30 días	¥5,780	FamilyMart
Rakuten, residente	SAIKYO hasta 3 GB	mensual	¥1.078/mes	Aplicación, tarjeta de residencia
• 0 • mediante LINEMO, residente	3 GB	mensual	¥990/mo	Aplicación, tarjeta de residencia
SoftBank a través de LINEMO, residente	20 GB	mensual	¥2,970/mes	App, tarjeta de residencia

povo señala que la velocidad puede verse limitada durante congestiones de red, que es el único inconveniente en un día de festival con mucha actividad. Si solo quiere cobertura de au como visitante, povo es la opción; un eSIM de viaje es la alternativa que también llega a las otras tres redes.

¿Vende SoftBank un eSIM turístico para visitantes?

SoftBank no vende un eSIM de prepago directo a visitantes de corta estancia. Su marca económica en línea, LINEMO, exige una tarjeta de residencia y un método de pago japonés, y sus niveles de eSIM se limitan a residentes permanentes o residentes permanentes especiales. El historial de prepago de SoftBank es la SIM física y su Free Wi-Fi Passport, no un eSIM turístico.

Para datos de la red de SoftBank como visitante, las opciones prácticas son un eSIM de viaje que opere sobre SoftBank, o una marca económica que alquile su capacidad. SoftBank sigue siendo un objetivo interesante porque Ookla lo calificó como el mejor para video y juegos en el segundo semestre de 2024, lo cual importa si hace streaming o juega en movimiento.

Cuánto cuestan los planes eSIM en Japón

Rakuten Mobile es la red más rápida y consistente en los datos de Japón del segundo semestre de 2024 de Ookla, pero está pensada para residentes. Su eKYC solicita una tarjeta de residencia o un certificado de residente permanente especial, una dirección japonesa y una tarjeta de crédito o cuenta bancaria emitida en Japón. Las tarjetas extranjeras son rechazadas.

El SAIKYO Plan de Rakuten es realmente económico: aproximadamente ¥1.078/mes hasta 3 GB, ¥2.178/mes de 3 a 20 GB, y ¥3.278/mes por encima de 20 GB con un nivel ilimitado, pero el requisito de elegibilidad es el punto clave. Un turista común con estancia de 90 días no puede cumplirlo, así que Rakuten llega a los visitantes a través de marcas de eSIM de viaje que alquilan su red, no a través de Rakuten directamente.

Planes eSIM de Docomo para visitantes

• Pasaporte — escaneado o fotografiado; requerido en cada compra desde el 1 de abril de 2026
• Tarjeta de residencia — solo si usted es residente y firma un contrato con un operador
• IMEI — marque *#06#
• EID — también desde la pantalla de *#06#; el identificador propio del eSIM
• Teléfono liberado — busque “Sin restricciones de SIM” en la entrada de bloqueo de operador
• Wi-Fi — instale el perfil antes de volar, no en el aeropuerto
• Una tarjeta que funcione en Japón — algunos pagos de operadores rechazan direcciones de facturación extranjeras

Los planes y niveles vigentes están en nuestra página de eSIM Japón. Instale en casa para que el perfil se conecte en el momento en que aterrice.

Sus velocidades del eSIM: Docomo frente a au

Dos cosas deciden la respuesta aquí: la velocidad que entrega cada operador donde usted estará, y el tipo de viaje que va a realizar. Las puntuaciones de los operadores que aparecen abajo resuelven la cuestión de velocidad, y la tabla de viajes resuelve la segunda.

Qué tan consistentes son Rakuten Mobile, SoftBank, au y Docomo

Todas las cifras a continuación provienen del Speedtest Connectivity Report de Ookla para Japón, período de recolección de julio a diciembre de 2024, y las puntuaciones de consistencia a nivel de operador son las cifras proporcionadas para esta guía.

Operador	Puntuación de Consistencia
Rakuten Mobile	89.9
SoftBank	85.7
NTT Docomo	84.9
au	82.4

Fuente: Ookla Speedtest Informe de Conectividad — Japón, de julio a diciembre de 2024, el informe por operador. La Puntuación de Consistencia refleja la proporción de muestras que alcanzan 5 Mbps de bajada y 1 Mbps de subida.

Donde el informe publica más detalles por operador, la imagen es coherente con la tabla anterior. Rakuten Mobile fue la red 5G más rápida con una mediana de descarga 5G de 151.16 Mbps y una Puntuación de Velocidad 5G de 139.48. NTT Docomo se ubicó en segundo lugar en descarga 5G con 119.75 Mbps y lideró la disponibilidad 5G con un 43%. au registró 115.24 Mbps en la mediana de descarga 5G. SoftBank obtuvo la mejor puntuación en streaming de video con 75.91 y la mejor puntuación en gaming con 80.94. Cada cifra se remonta al mismo informe Ookla.

Métrica	Rakuten Mobile	au	NTT Docomo	SoftBank
Mediana de descarga 5G	151.16 Mbps	115.24 Mbps	119.75 Mbps	no publicado
5G Speed Score	139.48	no publicado	no publicado	104.96
Mejor puntuación en transmisión de video	no publicado	no publicado	no publicado	75,91
Mejor puntuación de gaming	no publicada	no publicada	no publicada	80,94
Mejor disponibilidad 5G	no publicado	no publicado	43%	no publicado
Red más consistente	89,9 %	no publicado	no publicado	no publicado

Para tener un contexto general del país, el Ookla Speedtest Global Index sitúa la mediana de descarga móvil en Japón en torno a 66 Mbps, bastante por debajo de la mediana mundial, porque la fortaleza de Japón es la densidad y la fiabilidad, más que la velocidad bruta. Cable.co.uk sitúa el precio de 1 GB de datos móviles en Japón en aproximadamente 3,48 USD, en el puesto 201 de 237 mercados, por lo que los datos locales tienen un precio medio, no barato.

Mejor operador de Japón según el plan de viaje

Su viaje	Mejor operador	Por qué	Tenga cuidado con
Escapada urbana, Tokio, Osaka, Kioto	Rakuten Mobile	5G más rápido a 151.16 Mbps y más consistente al 89.9%	Multitudes en festivales reducen la velocidad en horas pico
Video streaming, gaming	SoftBank	Mejor video (75.91) y gaming (80.94)	La subida de datos no es la más rápida
Tohoku rural, Hokkaido, montañas	NTT Docomo	La cobertura más amplia, mejor disponibilidad de 5G con un 43%	Su teléfono necesita la Banda 19 para la banda baja
Equilibrio entre ciudad y región	au	Cobertura nacional sólida en la eSIM povo para turistas	Necesita B18 o B26 para zonas rurales profundas
Viajes de negocios y llamadas	Docomo o SoftBank	Fiable y amplia	Las eSIMs de viaje son solo de datos, no tienen número local
Viaje por carretera multirregión	Una eSIM multioperador	Cambia de red a medida que se desplaza	Los planes de un solo operador presentan zonas sin cobertura entre regiones

Los operadores de Japón, comparados

La cobertura japonesa sigue la densidad de población: densa en las zonas metropolitanas, disminuye rápidamente en las carreteras de montaña y es prácticamente inexistente en las islas exteriores. Ruta por ruta:

Región	Realidad sobre el terreno
Tokio y Kanto	Los cuatro con buena cobertura; Rakuten ofrece el 5G más rápido; Osaka registró la mediana de descarga móvil más rápida de Japón, con 63.12 Mbps (Ookla)
Osaka y Kansai	La cobertura en zonas urbanas densas es excelente; Dotonbori y Universal Studios Japan se mantienen rápidos incluso en horas de mucha concurrencia
Hokkaido	Docomo el más fuerte en zonas rurales y de esquí; Rakuten y SoftBank cobertura débil fuera de las rutas principales
Tohoku	Docomo lidera; las demás son escasas fuera de las capitales prefecturales
Kyushu y Shikoku	La cobertura en la ciudad es aceptable; las carreteras rurales de montaña son irregulares con cualquier operador
Okinawa	Docomo y SoftBank funcionan bien en la isla principal; las islas periféricas tienen cobertura limitada
Zonas montañosas	Docomo la Banda 19 de ’s mantiene la señal; Rakuten tiene cobertura limitada lejos de las ciudades
Shinkansen	Docomo es el más consistente en los túneles; siempre descargue mapas sin conexión primero

¿Cruza una frontera? Publicamos el mismo análisis con fuentes para planes de eSIM de Corea del Sur, comparamos eSIM de Taiwán, China y eSIM de viaje de Hong Kong, China. Si su viaje abarca varios países, una Asia le evita comprar dos veces.

Esta es la razón por la que el cambio automático de operador es importante en un viaje a Japón. Un perfil que pueda alternar entre Docomo, au, SoftBank y Rakuten cubre los vacíos regionales que ningún plan de un solo operador puede cubrir.

Los valores de APN que necesita

La pantalla de APN es la más importante en los planes comprados dentro de Japón, donde el perfil no siempre incluye sus propios valores. A continuación se indican los valores por operador, los casos puntuales que requieren entrada manual y los menús exactos.

Valores de APN para eSIM de Docomo, au y SoftBank

Solo los necesitará si compró una SIM o eSIM directamente a un operador japonés o a una marca económica que utiliza su red. Una eSIM de viaje en Japón incluye sus propios valores de APN y no requiere entrada manual.

Operador	APN	Nombre de usuario	Contraseña
NTT Docomo	spmode.ne.jp	(en blanco)	(en blanco)
au (KDDI)	au.au-net.ne.jp	(en blanco)	(en blanco)
SoftBank	smile.world	(en blanco)	(en blanco)
Rakuten Mobile	rmobile.jp	rm	0000

Deje el nombre de usuario y la contraseña en blanco, excepto en Rakuten Mobile, donde el operador especifica rm y 0000. Si un operador exige un valor, este aparecerá en la documentación que llega con el perfil.

Configuración del APN en Japón

La mayoría de los perfiles japoneses se configuran por sí solos; los siguientes son los casos puntuales en los que esto no ocurre.

• Un teléfono antiguo que no descarga la configuración del operador automáticamente
• Un perfil instalado con un código de activación manual en lugar de un escaneo de código QR
• Un eSIM prepago emitido por el operador donde la configuración automática no se ejecutó
• Casi nunca ocurre con un eSIM de viaje, que es justamente la ventaja de un perfil gestionado

Japón: cuando el APN no se carga automáticamente

• iPhone: abra Ajustes → Datos móviles → toque la línea del eSIM → Red de datos celulares → ingrese el APN
• Android: Ajustes → Conexiones → Redes móviles → Nombres de punto de acceso → añada un nuevo APN

Después de guardar, reinicie el teléfono. Si los datos siguen sin funcionar, confirme que el perfil japonés sea el dueño de la línea de datos antes de tocar otros ajustes.

Activación del eSIM en Japón

Un solo repaso de esta sección cubre todo, desde la instalación limpia hasta los datos funcionando, incluidos los patrones de fallo que puede generar una red japonesa, en el orden en que suelen aparecer.

eSIM en Japón: guía de instalación

#	Verificar	Qué se considera bueno
1	El teléfono no está bloqueado por el operador	No hay restricciones de SIM indicadas en Acerca de -> Bloqueo de operador
2	El teléfono es compatible con eSIM	*#06# muestra un EID, o el comprobador de compatibilidad confirma su modelo
3	Código QR y código de activación guardados	Captura de pantalla en el teléfono y en almacenamiento en la nube
4	Perfil instalado antes de la salida	Instálelo en su Wi-Fi en casa; se conecta al aterrizar
5	Línea de datos y roaming configurados	eSIM seleccionada para datos móviles, roaming de datos activado

Realice el paso 4 en casa. Las salas de llegadas de Narita, Haneda y Kansai tienen el Wi-Fi congestionado justo cuando más lo necesita, y un perfil que instale en tierra compite con el de todos los demás.

¿Qué operador de Japón debería elegir: Docomo o au?

La ruta habitual — Añadir eSIM, escanear código QR, elegir línea de datos — se explica en nuestra guía de activación. Lo que varía según la red japonesa:

• Docomo a través de IIJ: se activa desde el recibo de FamilyMart y el sitio web dedicado; se requiere introducir manualmente el APN
• au a través de povo: se activa en Lawson con el código QR y el PIN de la tarjeta SIM; eSIM en la red de au
• SoftBank a través de LINEMO: ruta para residentes, basada en aplicación con eKYC de la tarjeta de residencia; no es un flujo para turistas
• Rakuten Mobile: ruta para residentes, basada en aplicación tras el eKYC; no es un flujo para turistas
• eSIMs de viaje: se instalan mediante código QR, y el mismo perfil utiliza roaming en la red más fuerte entre Docomo, au, SoftBank o Rakuten

Cuatro soluciones para una eSIM de Japón que se atasca

Los errores generales de activación, un perfil que no se descarga, un escaneo que falla, una eSIM que se instala pero nunca se registra, se tratan en nuestro recurso de solución de problemas de eSIM. Japón tiene su propio conjunto de cuatro patrones, enumerados a continuación.

A. La eSIM no se instala

1. El Bloqueo de Operador muestra Sin restricciones de SIM significa que el teléfono está desbloqueado
2. Verifique que el código QR esté limpio y sin escanear, la mayoría son de un solo uso
3. Pregunte si el perfil está en cola en el lado del operador

B. Instalado, pero sin barras de señal

1. Vuelva a comprobar el estado del bloqueo
2. Ajustes → Datos móviles → Selección de red → elija Docomo, au, SoftBank o Rakuten manualmente en lugar de automático
3. Realice un reinicio de red seguido de un reinicio completo

C. Barras de señal, pero sin internet

1. Vuelva a leer la fila de APN de su operador en la tabla
2. Asegúrese de que la eSIM de Japón sea la línea que lleva los datos y no su SIM de origen.
3. Compruebe que no haya alcanzado un límite de uso razonable; los planes de viaje ilimitados suelen bajar a un mínimo tras un tope diario

D. Zonas sin cobertura en el tren o en la montaña

1. Si está en Docomo, confirme que su teléfono sea compatible con la Banda 19; sin ella, recurre a las Bandas 1 y 3
2. Cambie a SoftBank o au, que utilizan bandas bajas alineadas a nivel mundial, o use una eSIM multi-red
3. Descargue mapas sin conexión antes del Shinkansen o de una ruta de senderismo

Qué reunir antes de contactar con el soporte japonés

Información	Dónde encontrarla
Número de pedido o de cuenta	Correo electrónico de confirmación
Modelo de teléfono y versión del sistema operativo	Configuración → Acerca de
EID	*#06#
Captura de pantalla del error	Tómela antes de que cambie la pantalla
Configuración APN actual	Configuración → Red de datos celulares
Estado del roaming de datos	Ajustes → Datos móviles → su línea eSIM
Pasos ya intentados	Mantenga una lista breve

Preguntas frecuentes sobre eSIM y operadores en Japón

¿Puedo comprar una eSIM turística directamente de NTT Docomo?

No como visitante sin cita previa. La eSIM propia de Docomo funciona sobre planes para residentes como ahamo y necesita una dirección japonesa y tarjeta de residencia. Los Visitantes acceden a la red de Docomo a través de la Japan Travel SIM de IIJmio en FamilyMart, o mediante una eSIM de viaje, ambas usan capacidad de Docomo sin contrato.

¿Vende au una eSIM prepago que los visitantes puedan comprar?

Sí, y es el único operador nacional que lo hace. La marca povo de au vende una eSIM turística en Lawson desde el 1 de julio de 2025, con planes desde ¥2.200 por 3 GB durante 7 días hasta ¥4.500 por datos ilimitados durante 7 días, pagados en efectivo sin tarjeta de residencia. Se conecta a la red de au en unos tres minutos.

¿Pueden los visitantes internacionales obtener una eSIM de SoftBank?

No directamente. La marca LINEMO de SoftBank requiere una tarjeta de residencia y un método de pago japonés, y sus planes de eSIM están limitados a residentes permanentes o residentes permanentes especiales. Los visitantes de Vi obtienen datos a través de una eSIM de viaje que alquila su red, que es donde las mejores puntuaciones en video y gaming de SoftBank siguen siendo útiles.

¿Es Rakuten Mobile una buena opción de eSIM para una visita corta?

Rakuten es la red más rápida y consistente en los datos del 2H 2024 de Ookla, pero su propia eSIM necesita una tarjeta de residencia, una dirección japonesa y una tarjeta japonesa, por lo que un turista de estancia corta no puede registrarse. Rakuten llega a los visitantes a través de marcas de eSIM de viaje que operan sobre su red.

Docomo vs au: cobertura comparada

NTT Docomo, según la evidencia. Lideró la disponibilidad 5G de Ookla con un 43% y gana en amplitud de cobertura, especialmente en Hokkaido, Tohoku y las montañas, porque su capa de baja frecuencia usa la Banda 19. El problema es que muchos teléfonos extranjeros carecen de la Banda 19, por lo que solo ven la cobertura de Docomo en las Bandas 1 y 3. Una eSIM multi-red evita ese problema.

La red con mejor cobertura en Japón

Docomo dirige su cobertura base a través de la Banda 19 a 800 MHz y su 5G a través de n79 a 4.5 GHz, ninguna de las cuales viene en la mayoría de teléfonos norteamericanos o europeos. Sin esas bandas, su dispositivo se aferra a las Bandas 1 y 3, que son capas urbanas, por lo que se pierde señal en túneles, carreteras rurales y estaciones de esquí. SoftBank es la red más compatible con teléfonos extranjeros porque usa la Banda 8 global y n77.

El proceso de registro de SIM en Japón

Desde el 1 de abril de 2026, sí, para casi todos. El Ministerio de Asuntos Internos y Comunicaciones exige que todos los compradores de SIM de datos y eSIM, tanto turistas como residentes, muestren identificación: pasaporte para turistas, tarjeta de residencia para residentes. La norma aplica tanto en tiendas como en línea, por lo que los pagos de eSIM de viaje ahora piden subir una foto del pasaporte antes de que se descargue el perfil.

¿Debería comprar a un operador japonés o usar una eSIM de viaje?

Directo significa una red, aprovisionamiento emitido por el operador y, con frecuencia, una tarjeta de residencia o método de pago japonés; a cambio obtiene un número local real y facturación mensual. Una eSIM de viaje significa entrega instantánea, sin papeleo, cambio automático entre Docomo, au, SoftBank y Rakuten, y un precio fijo por adelantado. Viaje corto: eSIM de viaje. Vivir en Japón: directo.

Cómo lidiar con un teléfono bloqueado en Japón

Pregunte al operador al que está bloqueado. Según las directrices del MIC vigentes desde septiembre de 2019, los operadores deben ofrecer el desbloqueo SIM de forma gratuita a través de su canal en línea o telefónico, y los teléfonos vendidos desde mayo de 2015 se pueden desbloquear una vez transcurrido cualquier periodo obligatorio de permanencia, alrededor de 100 a 180 días. Las solicitudes de desbloqueo en teléfonos ya pagados suelen resolverse en horas. Los usuarios de iPhone pueden consultar el estado de bloqueo en Ajustes → General → Información → Bloqueo de operador.

Cómo comprobar IMEI y EID para Japón

Necesita estar desbloqueado y ser compatible con eSIM, y ayuda que admita las bandas que usa cada operador. Compruébalo todo de una vez con la herramienta de compatibilidad eSIM, que cubre la compatibilidad con EID y la cuestión de la Banda 19 para Docomo. Si el paso de la instalación no queda claro, cómo funciona la instalación de la eSIM lo explica.

¿Qué pasa si mi eSIM de Japón deja de funcionar en el Shinkansen?

Aplique los patrones específicos de Japón en orden: estado del bloqueo, selección de red, APN y línea de datos, luego reinstalación del perfil, y si sigue fallando, el catálogo de errores más amplio de la guía de soluciones de activación eSIM cubre el resto. En el tren bala, prefiera Docomo para la consistencia en los túneles y descargue siempre mapas sin conexión antes de subir.

Qué es el chip eSIM de su teléfono

El chip ya viene soldado en su teléfono: lo que añade una compra en Japón es un perfil. El operador lo envía, el chip lo guarda y la línea luego funciona con normalidad. el explicador de activación eSIM cubre la entrega, con códigos de activación incluidos.

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Los operadores eSIM en Japón: Docomo, au y SoftBank

• Las cifras a nivel de operador en esta página se basan en el Ookla Speedtest Connectivity Report for Japan, July to December 2024 — el informe por operador aporta la consistencia del 89.9% de Rakuten Mobile y una mediana de descarga 5G de 151.16 Mbps, las puntuaciones de vídeo de 75.91 y de juegos de 80.94 de SoftBank, la disponibilidad 5G del 43% de Docomo y la mediana de descarga 5G de 115.24 Mbps de au.
• La mediana nacional de descarga móvil de Japón y su posición mundial provienen del Ookla Speedtest Global Index — la entrada de Japón, actualizada mensualmente.
• Las normas de desbloqueo de SIM y el requisito de verificación de identidad de abril de 2026 están documentados por el Ministry of Internal Affairs and Communications (MIC) — el regulador nacional.
• Los precios de la eSIM turística de au, la disponibilidad en Lawson y los pasos de activación se reportaron en la KDDI News Room — el anuncio de povo2.0 Japan SIM.
• La cifra por gigabyte para Japón proviene de Cable.co.uk worldwide data pricing — la tabla completa por país.

Estas son solo lecturas de terceros. Sus propios resultados variarán según el teléfono que lleve, la banda en la que se conecte y lo cargada que esté la antena cercana.

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